ПУБЛІЧНА ОФЕРТА
Цей документ є офіційною публічною пропозицією фізичної особи — підприємця Іщенка Владислава Валерійовича укласти договір купівлі-продажу товарів, представлених в інтернет-магазині Faralight на сайті faralight.com.ua.
Оформлюючи замовлення на сайті, телефоном, у месенджері або через інший доступний канал зв’язку, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цієї Публічної оферти, розуміє їх та погоджується з ними.
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Ця Публічна оферта визначає порядок оформлення, оплати, доставки, отримання, обміну та повернення товарів, придбаних в інтернет-магазині Faralight.
1.2. Продавцем товарів є:
ФОП Іщенко Владислав Валерійович
РНОКПП: 2872108159
Адреса: Україна, 14017, Чернігівська область, м. Чернігів, вул. Івана Мазепи, буд. 34
Телефон: +38 098 135 01 01
Електронна пошта: faralightmail@gmail.com
Сайт: faralight.com.ua
1.3. Умови цієї Оферти є однаковими для всіх Покупців, крім випадків, прямо передбачених законодавством України.
1.4. Положення законодавства про захист прав споживачів застосовуються до фізичних осіб, які придбавають товари для особистих потреб, не пов’язаних із підприємницькою діяльністю.
1.5. Продавець має право змінювати умови цієї Оферти шляхом публікації її нової редакції на сайті. Зміни не поширюються на замовлення, які вже були підтверджені Продавцем, якщо інше не погоджено з Покупцем.
2. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
2.1. Інтернет-магазин — сайт Faralight за адресою faralight.com.ua, на якому Покупець може ознайомитися з товарами та оформити замовлення.
2.2. Продавець — ФОП Іщенко Владислав Валерійович, який здійснює продаж товарів через інтернет-магазин Faralight.
2.3. Покупець — фізична особа, юридична особа або фізична особа — підприємець, яка оформлює замовлення у Продавця.
2.4. Споживач — фізична особа, яка придбаває товар для особистих потреб, безпосередньо не пов’язаних із підприємницькою діяльністю.
2.5. Товар — продукція, представлена на сайті та доступна для замовлення.
2.6. Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання та доставку обраного Товару.
2.7. Акцепт Оферти — повне та безумовне прийняття Покупцем умов цього документа шляхом оформлення Замовлення.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Продавець зобов’язується передати Покупцю обраний Товар, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити його на умовах цієї Оферти.
3.2. Інформація про назву, основні характеристики, комплектацію, ціну та наявність Товару зазначається на відповідній сторінці Товару на сайті.
3.3. Зображення Товару можуть незначно відрізнятися від його фактичного вигляду через особливості освітлення, фотозйомки, налаштування екрана, оновлення пакування або дизайну виробником. Такі відмінності не повинні впливати на основні заявлені характеристики та функціональність Товару.
3.4. У разі виникнення запитань щодо характеристик, сумісності або встановлення Товару Покупець може звернутися до Продавця до оформлення Замовлення.
4. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
4.1. Покупець може оформити Замовлення:
— через кошик на сайті;
— телефоном;
— у месенджері;
— через соціальні мережі;
— через інший доступний канал зв’язку з Продавцем.
4.2. Для оформлення Замовлення Покупець надає:
— ім’я та прізвище;
— контактний номер телефону;
— населений пункт;
— відділення, поштомат або адресу доставки;
— обраний спосіб оплати;
— іншу інформацію, необхідну для виконання Замовлення.
4.3. Для підбору автомобільних LED-ламп Продавець може попросити Покупця повідомити марку, модель, рік випуску, комплектацію автомобіля, тип фар, цоколь лампи, VIN-код або надати фотографії фари, лампи чи інших елементів автомобіля.
4.4. Покупець несе відповідальність за правильність і повноту інформації, наданої для оформлення Замовлення та підбору Товару.
4.5. Якщо несумісність Товару виникла через неправильні або неповні відомості про автомобіль, надані Покупцем, це може враховуватися під час визначення умов обміну. Це положення не обмежує прав Покупця, установлених законодавством України.
4.6. Після оформлення Замовлення Продавець може зв’язатися з Покупцем для уточнення даних, перевірки сумісності Товару, підтвердження його наявності, вартості, способу оплати та доставки.
4.7. Договір вважається укладеним після оформлення Замовлення Покупцем та його підтвердження Продавцем електронним повідомленням, телефоном або іншим погодженим способом.
4.8. Продавець має право не підтвердити або скасувати Замовлення, якщо:
— Товар відсутній у наявності;
— Покупець надав недостатньо інформації для виконання Замовлення;
— Покупець не відповідає на звернення, необхідні для підтвердження Замовлення;
— у ціні, описі або характеристиках Товару сталася очевидна технічна помилка;
— виконати Замовлення неможливо з інших об’єктивних причин.
4.9. Якщо скасоване Замовлення було попередньо оплачене, Продавець повертає Покупцю отримані кошти.
5. ЦІНА ТОВАРУ
5.1. Ціни на Товари зазначаються на сайті у гривнях.
5.2. Ціна Товару включає обов’язкові платежі відповідно до системи оподаткування Продавця.
5.3. Вартість доставки та можливі комісії поштових або платіжних сервісів не входять до ціни Товару, якщо інше прямо не зазначено на сайті або під час оформлення Замовлення.
5.4. Остаточна вартість Замовлення повідомляється Покупцю до його підтвердження.
5.5. Після підтвердження Замовлення Продавець не може збільшити погоджену ціну Товару без згоди Покупця.
5.6. У разі виявлення очевидної технічної помилки в ціні Продавець повідомляє про це Покупця до відправлення Товару. Покупець може підтвердити Замовлення за правильною ціною або відмовитися від нього.
6. СПОСОБИ ОПЛАТИ
6.1. Покупцю доступні такі способи оплати:
6.1.1. Післяплата
Оплата Замовлення здійснюється під час отримання у відділенні, поштоматі або у кур’єра Нової пошти способом, який підтримується перевізником.
Комісія за послугу післяплати, якщо вона застосовується, сплачується відповідно до тарифів Нової пошти та може не входити до вартості доставки.
6.1.2. Онлайн-оплата на сайті
Покупець може оплатити Замовлення банківською карткою після оформлення через кошик сайту.
Онлайн-оплата здійснюється через платіжний сервіс LiqPay.
6.1.3. Оплата за реквізитами ФОП
Після підтвердження Замовлення Покупець може здійснити безготівкову оплату за такими реквізитами:
Отримувач: ФОП Іщенко Владислав Валерійович
IBAN: UA743052990000026004036307679
РНОКПП: 2872108159
Призначення платежу: оплата за Замовлення № ___.
6.2. При оплаті за реквізитами Замовлення відправляється після зарахування коштів на рахунок Продавця.
6.3. Якщо попередньо оплачений Товар відсутній у наявності, Продавець пропонує Покупцю інший варіант або повертає сплачені кошти.
7. ДОСТАВКА
7.1. Доставка Замовлень по Україні здійснюється компанією «Нова пошта»:
— до відділення;
— до поштомату;
— кур’єром за вказаною адресою.
7.2. Самовивіз Товару не здійснюється.
7.3. Вартість стандартної доставки становить не більше 150 грн.
7.4. Фактична вартість доставки може бути нижчою залежно від суми Замовлення, способу доставки та чинних умов інтернет-магазину.
7.5. Остаточна вартість доставки зазначається під час оформлення або повідомляється Покупцю до підтвердження Замовлення.
7.6. Комісія Нової пошти за післяплату, якщо вона застосовується, може оплачуватися окремо та не входити до вартості доставки.
7.7. Орієнтовний строк доставки становить від одного до трьох робочих днів із моменту передання Замовлення Новій пошті.
7.8. Фактичний строк доставки залежить від населеного пункту, графіка роботи перевізника та обставин, які не залежать від Продавця.
7.9. Замовлення відправляються з понеділка по п’ятницю.
7.10. Замовлення, підтверджені у робочий день до 13:00, зазвичай відправляються того самого дня.
7.11. Замовлення, підтверджені після 13:00, зазвичай відправляються наступного робочого дня.
7.12. Замовлення, оформлені у вихідний або святковий день, обробляються найближчого робочого дня.
7.13. Після відправлення Покупець отримує номер товарно-транспортної накладної електронною поштою, у SMS або в месенджері.
7.14. Право власності на Товар та ризик його випадкового пошкодження переходять до Покупця після фактичного отримання Замовлення.
8. ОТРИМАННЯ ТА ПЕРЕВІРКА ТОВАРУ
8.1. Під час отримання Замовлення Покупцю рекомендується перевірити:
— цілісність пакування;
— відсутність видимих пошкоджень;
— відповідність отриманого Товару Замовленню;
— кількість і комплектність Товару.
8.2. Якщо пакування або Товар були пошкоджені під час перевезення, Покупцю рекомендується зафіксувати пошкодження разом із представником Нової пошти та повідомити про це Продавця.
8.3. Отримання Замовлення без зауважень не позбавляє Покупця права звернутися до Продавця щодо прихованого недоліку, який неможливо було виявити під час звичайного огляду.
9. ОБМІН І ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ
9.1. Покупець має право повідомити Продавця про намір обміняти або повернути Товар належної якості протягом 14 календарних днів із моменту його отримання, якщо інше не встановлено законодавством України.
9.2. Товар належної якості може бути повернений або обміняний, якщо:
— Товар не встановлювався та не використовувався;
— немає слідів монтажу або експлуатації;
— немає пошкоджень корпусу, контактів, проводів, роз’ємів та інших складових;
— збережено товарний вигляд і споживчі властивості;
— збережено комплектність, пакування, пломби та маркування;
— є розрахунковий документ або інше підтвердження придбання Товару у Faralight.
9.3. Відкриття пакування виключно для огляду Товару саме по собі не є підставою для відмови у поверненні, якщо Товар збережений у незміненому стані та не має слідів установлення або використання.
9.4. Перед відправленням Товару Покупець повинен зв’язатися з Продавцем:
Телефон: +38 098 135 01 01
Електронна пошта: faralightmail@gmail.com
9.5. Під час звернення необхідно повідомити:
— номер Замовлення;
— ім’я та номер телефону Покупця;
— назву Товару;
— причину обміну або повернення;
— за потреби надати фотографії або відео Товару.
9.6. Після погодження повернення Товар необхідно відправити Новою поштою:
Отримувач: ФОП Іщенко Владислав Валерійович
Телефон: +38 098 135 01 01
Місто: Чернігів
Відділення Нової пошти: №4
Адреса відділення: проспект Левка Лук’яненка, 78.
9.7. Перед відправленням Покупець повинен уточнити у менеджера актуальні дані отримувача та погодити спосіб відправлення.
9.8. Не слід відправляти повернення післяплатою.
9.9. Витрати на стандартне зворотне пересилання Товару в разі розірвання дистанційного договору покладаються на Продавця відповідно до законодавства України, якщо спосіб відправлення був попередньо погоджений із Продавцем.
9.10. Якщо Покупець без погодження обрав дорожчий або додатковий спосіб пересилання, Продавець має право не відшкодовувати витрати, які перевищують вартість погодженого стандартного способу доставки.
10. ТОВАР НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ ТА ГАРАНТІЙНІ ЗВЕРНЕННЯ
10.1. Якщо Покупець виявив недолік Товару протягом гарантійного строку, він має право звернутися до Продавця з вимогами, передбаченими законодавством України.
10.2. Гарантійний строк зазначається на сторінці Товару, у гарантійному документі, на пакуванні або в іншій інформації, наданій Покупцю.
10.3. Для розгляду гарантійного звернення Покупець повідомляє:
— номер Замовлення;
— назву Товару;
— опис виявленого недоліку;
— обставини встановлення та використання;
— за потреби надає фотографії або відео.
10.4. Продавець має право провести перевірку якості Товару, а за потреби передати його на діагностику.
10.5. Якщо недолік виник не з вини Покупця, Продавець виконує законні вимоги Покупця та оплачує погоджене пересилання Товару.
10.6. Гарантійні зобов’язання не поширюються на пошкодження, які виникли внаслідок:
— неправильного встановлення або підключення;
— недотримання інструкцій виробника;
— механічного пошкодження;
— потрапляння води або інших речовин, якщо Товар не призначений для відповідних умов;
— самостійного ремонту або зміни конструкції;
— використання Товару не за призначенням;
— несправності електричної системи автомобіля;
— дій третіх осіб;
— обставин непереборної сили.
10.7. Відмова у гарантійному обслуговуванні можлива лише за наявності зв’язку між зазначеними обставинами та виявленим недоліком.
10.8. Якщо Покупець отримав інший Товар, неповну комплектацію або Товар, який не підходить через помилку підбору з боку Faralight, Продавець погоджує заміну, повернення коштів або інший спосіб вирішення ситуації.
10.9. Витрати на погоджене пересилання в такому випадку оплачує Продавець.
11. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
11.1. Повернення коштів здійснюється після погодження звернення, отримання повернутого Товару та надання Покупцем необхідних платіжних реквізитів.
11.2. Після отримання та перевірки повернутого Товару кошти повертаються Покупцю протягом семи календарних днів.
11.3. Кошти повертаються:
— тим самим способом, яким було оплачено Замовлення, якщо це технічно можливо;
— або на банківський рахунок Покупця за реквізитами IBAN.
11.4. Для повернення коштів на банківський рахунок Покупець надає:
— прізвище, ім’я та по батькові отримувача;
— IBAN банківського рахунку;
— РНОКПП отримувача, якщо він необхідний банку для здійснення платежу.
11.5. Продавець не вимагає повідомляти PIN-код, CVV-код, строк дії банківської картки, коди підтвердження платежу або інші секретні платіжні дані.
11.6. Поверненню підлягає сума, фактично сплачена Покупцем за Товар, з урахуванням вимог законодавства України щодо витрат, пов’язаних із поверненням.
12. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ПРОДАВЦЯ
12.1. Продавець зобов’язаний:
— надати Покупцю необхідну та достовірну інформацію про Товар;
— передати Товар відповідно до підтвердженого Замовлення;
— дотримуватися погоджених умов оплати та доставки;
— розглядати звернення Покупців щодо обміну, повернення та гарантії;
— не розголошувати персональні дані Покупця, крім випадків, необхідних для виконання Замовлення або передбачених законодавством України.
12.2. Продавець має право:
— уточнювати інформацію, необхідну для виконання Замовлення;
— перевіряти правильність даних про автомобіль під час підбору Товару;
— не підтверджувати Замовлення у випадках, передбачених цією Офертою;
— призупинити виконання Замовлення до отримання необхідної інформації;
— проводити перевірку якості повернутого Товару;
— залучати третіх осіб для виконання доставки, оплати, обліку та інших операцій, необхідних для виконання Замовлення.
13. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ПОКУПЦЯ
13.1. Покупець має право:
— отримати необхідну інформацію про Товар;
— отримати Товар відповідно до підтвердженого Замовлення;
— звертатися щодо обміну, повернення або гарантійного обслуговування;
— користуватися іншими правами, передбаченими законодавством України.
13.2. Покупець зобов’язаний:
— надавати правдиву та повну інформацію;
— перевірити дані Замовлення до його підтвердження;
— своєчасно оплатити й отримати Замовлення;
— дотримуватися правил встановлення та використання Товару;
— не передавати третім особам секретні платіжні дані;
— повідомляти Продавця про виявлені проблеми у розумний строк.
14. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
14.1. Оформлюючи Замовлення, Покупець надає Продавцю персональні дані, необхідні для:
— оформлення та виконання Замовлення;
— здійснення оплати;
— доставки Товару;
— зв’язку з Покупцем;
— підбору сумісного Товару;
— обробки повернення або гарантійного звернення;
— виконання вимог бухгалтерського, податкового та іншого законодавства України.
14.2. Для виконання Замовлення необхідні дані можуть передаватися:
— Новій пошті;
— LiqPay та банківським установам;
— сервісам обліку та обробки замовлень;
— сервісам зв’язку;
— іншим виконавцям лише в обсязі, необхідному для надання відповідної послуги.
14.3. Продавець зберігає персональні дані протягом строку, необхідного для виконання договору та вимог законодавства України.
14.4. Детальні умови обробки персональних даних визначаються Політикою конфіденційності, опублікованою на сайті.
15. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
15.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань відповідно до цієї Оферти та законодавства України.
15.2. Продавець не несе відповідальності за затримки в роботі Нової пошти, банків, платіжних сервісів або інших третіх осіб, якщо Продавець належним чином виконав свої зобов’язання.
15.3. Продавець не несе відповідальності за наслідки, які виникли через:
— неправильну або неповну інформацію, надану Покупцем;
— неправильне встановлення Товару;
— порушення правил використання;
— несправність електричної системи автомобіля;
— використання Товару не за призначенням.
15.4. Жодне положення цієї Оферти не обмежує права Покупця, які не можуть бути обмежені відповідно до законодавства України.
16. ОБСТАВИНИ НЕПЕРЕБОРНОЇ СИЛИ
16.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов’язань, якщо воно стало наслідком обставин, які сторони не могли передбачити або відвернути.
16.2. До таких обставин можуть належати:
— воєнні дії;
— повітряні тривоги та обстріли;
— пожежі, повені й інші стихійні лиха;
— аварії;
— перебої електропостачання та зв’язку;
— блокування транспортних шляхів;
— рішення органів державної влади;
— інші надзвичайні обставини.
16.3. Сторона, яка не може виконати свої зобов’язання, повинна повідомити про це іншу сторону за першої можливості.
17. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
17.1. Сторони намагаються вирішувати спори та розбіжності шляхом переговорів.
17.2. Якщо досягти домовленості не вдалося, спір вирішується відповідно до законодавства України.
17.3. Покупець має право звертатися до компетентних державних органів або суду для захисту своїх прав.
18. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ
18.1. Ця Оферта набирає чинності з моменту її публікації на сайті та діє до моменту публікації нової редакції.
18.2. Договір із конкретним Покупцем діє до повного виконання сторонами своїх зобов’язань.
19. АДРЕСА ТА РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ
ФОП Іщенко Владислав Валерійович
РНОКПП:
2872108159
Адреса:
Україна, 14017, Чернігівська область,
м. Чернігів, вул. Івана Мазепи,
буд. 34, кв. 4
IBAN:
UA743052990000026004036307679
Телефон:
+38 098 135 01 01
Електронна пошта:
faralightmail@gmail.com
Сайт:
faralight.com.ua